Datenrettung News
In einem finalen Zustand präsentierte sich eine Hitachi Festplatte, die ein Kunde vor einigen Tagen zu uns brachte. Was war passiert? Die Hitachi 7K100-1000 stammt aus dem Oktober 2013. Unser Kunde hatte sie im externen Gehäuse an seinem Computer stehen. Eines Morgens war die Festplatte nicht mehr ansprechbar.
Es passiert sehr schnell. Die externe Festplatte liegt auf dem Couchtisch und ist mit dem Notebook verbunden. Ein hektischer Handgriff, der Nutzer bleibt am Kabel hängen, und die Festplatte stürzt auf den Boden. So geschehen in Kassel vor einigen Tagen.
Bei einem QNAP TS-569L Raid 5 System eines Unternehmens aus Würzburg meldete eine der drei Festplatten per Überwachungstool einen Defekt. Der IT-Systemadministrator tauschte umgehend die defekte Seagate Festplatte gegen eine neue Seagate mit der gleichen Kapazität. Das System meldete einen Rebuild, der Administrator verließ am Abend das Unternehmen, während das Rebuild weiter lief.
Zu den ständigen Herausforderungen für eine Datenrettungsfirma gehört die zunehmende Bearbeitung von bereits geöffneten Festplatten durch Laien. Ein Kunde aus Darmstadt hatte seine Festplatte geöffnet, nachdem er sich die Anleitung aus einem Forum geholt hatte. Zuvor machte die Seagate ST1000LM001 Freeplay mit klackernden Geräuschen auf sich aufmerksam.
Es sind nicht die besten Voraussetzungen für eine Datenrettung, wenn die Festplatte bereits durch einen Laien geöffnet wurde. Durch unsachgemäße Öffnung, die nicht in einer dafür erforderlichen Reinraum-Umgebung stattfindet, können Verunreinigungen eingebracht und zusätzliche Schäden verursacht werden.
Wir retten seit 1997 die Daten unserer Kunden. Datenrettung ist mehr als nur ein Geschäftsmodell, es erfordert Verantwortung und Engagement. Und über den Dank eines zufriedenen Kunden freuen wir uns heute noch so wie am ersten Tag.
Vor einigen Tagen erhielt unsere Hotline den Hilferuf eines Kunden. Ein Computerhändler hatte eine Datenrettung mit einer Linux Live CD bei seiner physikalisch beschädigten Festplatte versucht. Leider konnte der Händler die wichtigsten Daten nicht retten.
Am 4. Mai 2017 wurde der Mömbriser Ortsteil Niedersteinbach von schweren Unwettern heimgesucht. Starkregen überschwemmte den Ort in der Nähe von Aschaffenburg. Ein im Souterrain gelegenes Büro wurde dabei besonders hart getroffen. Der Notebook und eine externe Festplatte kamen mit dem schlammigen Wasser in Kontakt.
Immer wieder bitten uns Kunden um einen Blick in die Labore. Schon aus Gründen der Datensicherheit können wir diese Wünsche nicht erfüllen. Aber einen Blick in die verschiedenen Abteilungen unseres Unternehmens wollen wir möglich machen.
Es gibt Mythen, die scheinbar niemals verschwinden werden. Eine davon ist, eine defekte Festplatte im Kühlschrank zu deponieren. Angeblich, so erfährt man im Internet, bekommt man so wieder Zugriff auf die Daten. Ein Kunde von uns hat diesen Mythos vor einigen Tagen getestet.